С 22 по 23 января 2014 года «Урало-Сибирская Ассоциация оздоровления и гостеприимства» в рамках  курсов повышения квалификации для  собственников,  руководителей и ведущих специалистов санаторно-курортных, рекреационных и гостиничных предприятий, проводимых совместно с Российской Академией народного хозяйства и государственной службы (РАНХиГС), провела семинар - практикум «Управление сервисом и психология управления персоналом  на курортных,  рекреационных и гостиничных  предприятиях».

Цель семинара: на практических примерах научиться применять современные инструменты управления персоналом и сервисом на курортных и гостиничных предприятиях.

Авторы и ведущие семинара:  

  • Сергеева Татьяна Александровна - практикующий бизнес-тренер, психолог-консультант, преподаватель кафедры управления персоналом Уральского института РАНХиГС. Специализация: психология управления персоналом, современные кадровые технологии, лидерство, деловые коммуникации, стресс-менеджмент.

  • Хазимова Светлана Анатольевна - генеральный  директор СПА - отеля «Фонград»; преподаватель кафедры «Социально-культурный сервис и туризм» Южно-Уральского государственного университета. 

 

После прохождения семинара участникам было выдано удостоверение о повышении квалификации РАНХиГС государственного образца.